Nota di servizio per TPS Nessuna risposta

SISTEMA: 1.5T Twin excite (versione software. 10.0M4)

PROBLEMA/SINTOMO

Il software applicativo è attivo, ma segnala "TPS non risponde" nel registro degli errori. 

CRONOLOGIA/SUGGERIMENTO RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

1. Aprire la c-shell, digitare ping –s 4096 IP(tps), trovare Loss 95% data. Sostituire un nuovo hub nell'armadietto del sistema, ma il sintomo è lo stesso.

2. Apri c-shell, digita mgd_term, ma non puoi aprire 3 finestre separate.

3. Eseguire il ripristino tps, segnalare immediatamente "reset tps non riuscito".

4. L'host non riconosce il terminale seriale scsi. Controllare la scatola di espansione seriale SCSI a 8 porte, trovare un LED sulla scatola non acceso.

5. Controllare l'alimentatore scsi dell'espansore, l'alimentatore non emette output. Aprire l'alimentatore, trovare 3 punti di giunzione vuoti. Unendo questi punti, ma l'alimentatore non esce.

6. Sostituire un nuovo alimentatore scsi dell'espansore. Avviare il sistema MR. Il software applicativo si bloccava nella schermata seguente e il LED sulla scatola di espansione seriale SCSI a 8 porte non era acceso.

7. Aprire la finestra di comando, digitare mgd_term, non aprire 3 finestre. Verificare che l'alimentazione dell'expnder scsi sia normale.

8. Eseguire la diagnostica SGI, SGI è ok. Controlla il cavo seriale, è ok. Controllare l'alimentazione dell'MGD, è ok. Ma il cabinet del sistema, il cabinet RF, il cabinet Gradient sono anormali. I sintomi sono gli stessi delle seguenti immagini:

9. Penso che il cabinet del sistema, il cabinet RF e il cabinet Gradient siano in stato ripristinato. Pertanto il segnale di reset tps della scheda STIF ricevuto dall'host è ancora attivo. Interrompere l'alimentazione scsi dell'espansore o il cavo seriale, avviare il sistema MR, il software applicativo è attivo, ma segnala "tps non risponde". I sintomi sono gli stessi delle seguenti immagini:

Quindi anche la scatola di espansione seriale scsi a 8 porte è pessima.

10. Sostituire una nuova scatola di espansione seriale scsi a 8 porte, avviare il sistema MR, il LED sulla scatola di espansione seriale scsi a 8 porte è acceso e il sistema è normale.

CAUSA/SOLUZIONE

L'alimentatore SCSI dell'espansore era guasto, aveva bruciato la scatola di espansione seriale SCSI a 8 porte. Quindi abbiamo sostituito l'alimentatore SCSI dell'espansore, il sistema era in uno stato strano.